La CICECh llama a modernizar el comercio en Trelew, pero el diagnóstico abre interrogantes en plena crisis del consumo

La Cámara de Comercio del Este del Chubut (CICECh) publicó un extenso análisis sobre el escenario que enfrenta el comercio de Trelew, en medio de una fuerte caída de ventas y una economía local prácticamente paralizada. El documento, titulado “El comercio en Trelew frente a un nuevo tiempo”, plantea que la única salida para los negocios es modernizarse, profesionalizar la gestión e incorporar tecnología. Sin embargo, las conclusiones de la entidad generan debate dentro del propio sector, que atraviesa su peor momento en años.

Contexto adverso

La CICECh describe una transformación acelerada: consumidores más informados, competencia digital sin fronteras, estabilidad monetaria que obliga a comparar precios y una mayor presencia de compras online. Frente a ese escenario, sostiene que “lo que antes alcanzaba, hoy ya no alcanza”, y que el comercio debe adaptarse al nuevo comportamiento del cliente.

Pero el análisis llega en un marco donde la mayoría de los comercios enfrenta baja facturación, aumento de costos y una retracción generalizada del consumo, especialmente en Trelew, donde los comerciantes vienen advirtiendo que la actividad está “virtualmente detenida”.

La pregunta que se desprende es inevitable:
¿modernizarse alcanza cuando la demanda se derrumba?

Digitalización sí

El documento afirma que la venta online “no es competencia desleal” y que cualquier comerciante puede acceder a esa tecnología. También rechaza la idea de que quienes operan en plataformas digitales estén exentos de obligaciones tributarias.

Sin embargo, digitalizar un negocio requiere inversión:
sistemas, redes, campañas, logística y capacitación.
Para numerosos comercios de barrio, hoy esa transición es económicamente inviable.

Varios sectores consultados admiten que coinciden con la necesidad de profesionalizar la gestión, pero advierten que “sin ventas, no hay margen para invertir ni en tecnología ni en nada”.

Costo de zona e impuestos

La CICECh subraya un punto que atraviesa a toda la Patagonia: el sobrecosto laboral por región, que ronda el 20% o más, sumado a impuestos municipales, provinciales y nacionales que presionan sobre la rentabilidad.

El documento reclama eliminar trabas burocráticas y bajar impuestos distorsivos, pero reconoce que mientras esa estructura no cambie, la competitividad seguirá limitada. En la práctica, muchos comercios aseguran que la presión impositiva es tan alta que, aunque mejoren su gestión, el margen sigue siendo mínimo.

Mercado Libre en la región: entre amenaza y oportunidad

La entidad destaca la consolidación de la logística de Mercado Libre en la zona y sostiene que los comerciantes pueden usar ese sistema para vender dentro y fuera de la provincia. Pero algunos sectores señalan que competir con los precios y tiempos de entrega de grandes plataformas es casi imposible.

La CICECh plantea una visión optimista —“ese avión que hoy trae compras online podría algún día llevar productos de Trelew”—, pero la realidad actual muestra una brecha importante entre ese potencial y la capacidad real de muchos comercios locales.

La propuesta central

El documento insiste en un núcleo: conocer costos reales, gestionar stock, ordenar la caja, capacitarse y aprovechar herramientas básicas. Se trata de un diagnóstico acertado y necesario, coinciden voces del sector.

Pero también surge otra lectura: hay comercios que ya aplican buena gestión y aun así ven caer sus ventas por la falta de movimiento económico en la ciudad. Para ellos, el problema no pasa solo por la profesionalización, sino por la falta de un ecosistema económico que acompañe.

¿Alcanza con la modernización o Trelew necesita una estrategia más amplia?

El análisis de la CICECh plantea una hoja de ruta hacia la modernización comercial, pero no profundiza en políticas públicas, incentivos, financiamiento o herramientas de alivio que permitan atravesar la crisis actual.

La discusión de fondo comienza a instalarse:
¿puede un comerciante modernizarse sin un entorno económico que deje de expulsarlo?
¿Puede Trelew reconstruir su comercio sin una estrategia integral que combine inversión, empleo privado, urbanismo, promoción del consumo y competitividad fiscal?